מדיניות פרטיות

1. כללי

affilink (להלן: "השירות", "אנחנו", "הפלטפורמה") היא פלטפורמת שיווק שותפים המאפשרת לעסקים להקים ולנהל תוכניות שותפים, ולשותפים לקדם הצעות ולקבל עמלה. אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות מיישרת קו עם חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומיועדת לכל המגדרים. שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו.

2. מי אנחנו וממונה הגנת הפרטיות

השירות מופעל על ידי אייל משולם (עוסק פטור), מס' עוסק 034162560, מרחוב התיכון 57, חיפה (להלן: "המפעיל"). המפעיל הוא בעל השליטה (Controller) במידע האישי המעובד באמצעות השירות.

ממונה הגנת הפרטיות (DPO): מונה אצלנו ממונה הגנת פרטיות, אייל משולם, האחראי על יישום מדיניות זו ועל טיפול בפניות בנושאי פרטיות. ניתן לפנות אליו ישירות בכתובת dpo@affilink.co.il.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל וסיסמה בעת הרשמה. אם אתם נרשמים באמצעות Google, נקבל את שמכם וכתובת הדוא"ל מחשבון Google שלכם.
פרטי ארגון: שם העסק, פרטי אנשי צוות שאתם מזמינים, והגדרות ההצעות שאתם יוצרים.
פרטי חיוב ותשלום: בעת רכישת מנוי, התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של חשבונית ירוקה / morning, ופרטי החיוב מעובדים על ידה ועל ידי ספק הסליקה שמאחוריה. אנו איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי בשרתינו, ואף איננו רואים אותם.
פרטי תשלום לשותפים: פרטים הדרושים לתשלום עמלות (למשל פרטי חשבון בנק או אמצעי תשלום), כפי שיימסרו לצורך התחשבנות.
תוכן שאתם מייצרים: קישורי מעקב, הגדרות קמפיינים ופניות תמיכה.

מידע שנאסף אוטומטית

נתוני מעקב שותפים (Server-to-Server): קליקים והמרות המדווחים דרך מערכת המעקב שלנו, לרבות מזהי קליק, כתובת IP, סוג מכשיר ודף מפנה. מידע זה חיוני לתפקוד הליבה של השירות - ייחוס המרות ותשלום עמלות.
נתוני שימוש וניתוח: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו וזמני גישה - נאספים באמצעות Google Analytics רק אם אישרתם זאת (ראו סעיף עוגיות).
עוגיות ואחסון מקומי: לניהול הזדהות (session), העדפת ערכת נושא ואבטחה.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

לספק ולתפעל את השירות - הרשמה, ניהול חשבון, יצירת קישורים וייחוס המרות.
לחשב, לדווח ולשלם עמלות ולנהל חיוב מנויים.
לאבטח את הפלטפורמה, למנוע הונאה ולזהות שימוש לרעה.
לשפר את השירות ולנתח דפוסי שימוש (בצורה מצרפית).
לתקשר איתכם - עדכונים תפעוליים, תמיכה, והודעות שירות.
לעמוד בחובות חוקיות (למשל חשבונאות ומס).

5. הבסיס החוקי לעיבוד ותיקון 13

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהעילות הבאות: קיום ההסכם עמכם (מתן השירות), הסכמתכם, אינטרס לגיטימי (אבטחה, מניעת הונאה ושיפור השירות), וחובה חוקית. עיבוד המידע נעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק ותקנותיו.

תוצאות אי-מתן הסכמה: מסירת חלק מהמידע חיונית לשם הפעלת השירות (למשל פרטי חשבון וייחוס המרות) - בלעדיה לא נוכל לספק את השירות או חלקים ממנו. מסירת מידע אחר (למשל הסכמה לדיוור שיווקי) היא רשות, ואי-מסירתו לא תפגע ביכולתכם להשתמש בשירות.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנו חולקים מידע רק במקרים הבאים:

ספקי שירות (מעבדי מידע): Cloudflare (אחסון ותשתית), Google (הזדהות, וכן Analytics אם אישרתם זאת), וחשבונית ירוקה / morning (הפקת חשבוניות וקבלות וסליקת התשלום עבור המנוי ודמי הפלטפורמה) - כל אחד בהיקף הדרוש לתפקידו בלבד.
בין צדדים לעסקה: עסק ושותף החולקים המרה יראו את הנתונים הדרושים להתחשבנות ביניהם (למשל נפח המרות ועמלות), אך לא פרטים אישיים מעבר לנדרש.
מכוח חוק: אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או להגנה על זכויותינו.

7. דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

בכפוף להסכמתכם, אנו רשאים לשלוח אליכם דברי פרסומת ועדכונים שיווקיים בדוא"ל, במסרונים או באמצעים אחרים, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. באפשרותכם להסיר את הסכמתכם ולחדול מקבלת דברי פרסומת בכל עת, באמצעות מנגנון ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו. הודעות שירות חיוניות לתפעול חשבונכם (אימות, חיוב, התראות אבטחה) עשויות להישלח גם ללא הסכמה שיווקית.

8. החלטות אוטומטיות ופרופיילינג

לצורך אבטחה ומניעת הונאה, אנו עשויים לנתח דפוסי קליקים והמרות ולהחיל בדיקות אוטומטיות לזיהוי פעילות חריגה. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות בלבד בעלות השלכה משפטית או השפעה מהותית דומה עליכם, ללא אפשרות לבחינה אנושית. אם תסברו שהחלטה מסוימת התקבלה שלא כדין, באפשרותכם לפנות אלינו לבחינה חוזרת.

9. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות (הזדהות ואבטחה) ובעוגיות העדפה (ערכת נושא), הפועלות תמיד. בנוסף אנו משתמשים בכלי ניתוח (Google Analytics), הנטען אך ורק לאחר שנתתם לכך הסכמה מפורשת בבאנר העוגיות; עד לאישור, וכן אם בחרתם "רק הכרחי", הכלי אינו נטען כלל ולא נשלח אליו מידע. ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. פירוט מלא מופיע במדיניות העוגיות.

10. פרטיות קטינים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה ולתאגידים, ואינו מכוון לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

11. כמה זמן נשמור את המידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונכם פעיל, וכן לתקופה נוספת ככל שנדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים לפי דיני המס), יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמים. בעת מחיקת חשבון, נמחק או ננקה מידע שאיננו נדרשים עוד לשמרו.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, לרבות הצפנה בתעבורה (HTTPS), חתימות HMAC על דיווחי המרה, בקרת גישה מבוססת-הרשאות, וניהול סודות מוצפן. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

13. אירוע אבטחה והודעה עליו

אנו מנטרים את מערכותינו לזיהוי אירועי אבטחה. במקרה של אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע אישי, נפעל בהתאם לחובותינו על פי דין - לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע הרלוונטיים ככל שנדרש, ובכלל זה על מהות האירוע, היקפו והצעדים שננקטו לצמצום הפגיעה.

14. הזכויות שלכם

בכפוף לדין החל, עומדות לכם הזכויות הבאות:

עיון: לקבל מידע על נתונים שנשמרים אודותיכם.
תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
מחיקה: לבקש למחוק מידע, בכפוף לחריגים שבדין.
הגבלה והתנגדות: להתנגד לעיבוד מסוים, לרבות דיוור.

למימוש זכויותיכם, פנו לממונה הגנת הפרטיות בכתובת dpo@affilink.co.il. נשיב לפנייתכם בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין. כן עומדת לכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

15. העברת מידע לחו"ל

חלק מספקי השירות שלנו (למשל Cloudflare ו-Google) מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כאמור נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ובכפוף להתחייבות הספקים לרמת הגנה נאותה.

16. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באמצעים סבירים.

17. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולמידע האישי שלכם, ניתן לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו, אייל משולם, בכתובת dpo@affilink.co.il.